นโยบายการคืนเงิน

การยกเลิก

เรายอมรับการยกเลิกคำสั่งซื้อก่อนที่สินค้าจะถูกจัดส่งหรือผลิต หากคำสั่งซื้อถูกยกเลิก คุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวน เราไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หากสินค้าถูกส่งออกไปแล้ว

ผลตอบแทน (ถ้ามี)

เรายินดีรับคืนสินค้า ลูกค้ามีสิทธิ์ขอคืนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากส่งสินค้า
เพื่อให้มีสิทธิ์คืนสินค้า สินค้าของคุณต้องไม่มีการใช้งานและอยู่ในสภาพเดียวกับที่คุณได้รับ ต้องอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมด้วย เพื่อให้การส่งคืนของคุณสมบูรณ์ เราต้องการใบเสร็จรับเงินหรือหลักฐานการซื้อ โปรดสอบถามฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณส่งพัสดุไปยังที่อยู่ที่ถูกต้อง

หมายเหตุ

สินค้าสั่งทำพิเศษหรือสินค้าส่วนบุคคลไม่มีสิทธิ์คืนเงิน 14 วัน
หากการส่งคืนเกิดจากผู้บริโภค ผู้บริโภคควรรับผิดชอบค่าขนส่ง ค่าธรรมเนียมเฉพาะควรขึ้นอยู่กับบริษัทด่วนที่คุณเลือก

หากเกิดจากเหตุผลของเรา สินค้าที่ได้รับเสียหายหรือไม่ถูกต้อง ผู้บริโภคไม่ต้องแบกรับค่าขนส่งด้วยเหตุนี้

ไม่มีค่าธรรมเนียมในการคืนสินค้าให้กับผู้บริโภคสำหรับการคืนสินค้า;

การคืนเงิน (ถ้ามี)

เมื่อได้รับและตรวจสอบการส่งคืนของคุณแล้ว เราจะส่งอีเมลแจ้งการรับสินค้า นอกจากนี้ เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการอนุมัติหรือการปฏิเสธการคืนเงินของคุณ หากคุณได้รับการอนุมัติ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการ และเครดิตจะถูกนำไปใช้กับบัตรเครดิตของคุณโดยอัตโนมัติหรือวิธีการชำระเงินเดิมของคุณ ภายในระยะเวลาหนึ่งวัน

การคืนเงินล่าช้าหรือสูญหาย (ถ้ามี)

หากคุณยังไม่ได้รับเงินคืน ก่อนอื่นให้ตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณอีกครั้ง
จากนั้นติดต่อบริษัทบัตรเครดิตของคุณ อาจใช้เวลาสักครู่ก่อนที่การคืนเงินของคุณจะได้รับการโพสต์อย่างเป็นทางการ ถัดไป ติดต่อธนาคารของคุณ มักจะมีระยะเวลาดำเนินการก่อนที่จะโพสต์การคืนเงิน หากคุณดำเนินการทั้งหมดนี้แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเงินคืน โปรดติดต่อเราที่ info@rubypack.com

โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่ info@rubypack.com เพื่อรับที่อยู่สำหรับส่งคืน